故事发生在一间百年老店金鸡母之中，店名金鸡母是店中的一道招牌菜，这道菜传女不传男，一直都由店中的女性接班人接手。这么多年来，金鸡母一直凭借着极佳的口味和热情的服务深受街坊邻居们的喜爱，但到了黎安安（李佳颖 饰）这里显然一切都开始变得不同，黎安安可没有着想将店铺发扬光大的宏大志向，正相反，她一心想要吊一个金龟婿嫁入豪门成为阔太太。随着黎安安一天一天的疏于经营，再加上竞争对手的不断增加，金鸡母的实力一天不如一天。一场意外让黎安安的豪门梦彻底破灭，不仅如此，金鸡母还成为了她最后的希望。
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该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。
郁彩玲（佘诗曼 饰）第一天去护校上课就遭遇同宿舍室友高晓岚（康子妮 饰）的高傲，然而简单直率的她并不介意。郁玲拥有一个幸福的家庭，父母开火锅店，生活美满快乐。而晓岚的父亲和两个兄长都是著名的医生，她想以护士为踏脚石考入医科。男学护容德基（陈键峰 饰）与晓岚在预科时就已认识，并对晓岚十分倾慕。然而高傲的晓岚拒绝了基的爱情。彩玲的热心劝慰令基感动，对工作同样积极对生活同样充满热情的两个人终于相爱。晓岚却在医生考试中落榜，更可怕的是她患上了基性肾病，在基的照顾下，她感受到了护士的伟大，同时也发现自己爱上了基……
