该剧讲述三位男女在平安夜这一天各自的故事。平安夜的0点，横滨山下码头发生枪杀事件。胜吕寺诚司（二宫和也）在码头的一个角落醒来，眼前躺着一具头部被击中的尸体，失去记忆的他成为了被警察追赶的逃犯。与此同时，厨师立葵时生（大泽隆夫）正忙于准备圣诞晚餐，突然店里有个陌生的男人闯了进来…。当时，直接前往枪杀事件现场的是当地电视台的主播仓内桔梗（中谷美纪）。她一直追求理想的报道，10年来精心策划自己的节目“报道焦点”。然而她突然被告知节目停止，被宣布调到料理节目。三人的人生没有交集平行前进，但当平安夜结束，时针指向0点，他们逐渐走向了命运的交错。
仲川有栖(福原遥)在11岁时因亡母的影响下，梦想成为能在国外活跃的美术馆策展人，通过推荐她决定升入大学文学部艺术专业，但这时却意外怀孕……
郊区一所中学的校长在供职多年后终于卸任，雄心勃勃的副校长尼尔·甘比（丹尼·麦克布耐德 Danny McBride 饰）和李·拉塞尔（沃尔顿·戈金斯 Walton Goggins 饰）都盯着空下来的校长宝座，却遭遇空降的新对手贝林达·布朗博士（金博利·赫伯特·格雷戈里 Kimberly Hebert Gregory 饰）。势同水火的两人暂时搁置龃龉勾结成盟，只为不惜一切手段整垮外人。
所谓时代创造英雄，英雄创造时代。该剧以赖天佑父女，林通海父子，黄昆山父女和王胜天，王胜志兄弟为故事主要人物线索，表现了两代四家人在商场竞争中的社会价值，人情义理，亲情，友情，爱情和人性的真善丑恶......创下央视引进剧最长纪录的台湾长剧《意难忘》共有526集，目前央视引进了前168集。《意难忘》采取了“边播边拍”的方式，该剧导演王为表示，“我和制作人每天晚上一起看节目的播出，并随时因收视率的高低调整情节，以机动方式来调整剧情走向，为的是创造高收视率。
根据Paul Cleave的小说《清掃魔》（The Cleaner）改编。
