张果果（孙怡 饰）是街坊邻里间熟识的馄饨店的送餐女孩，她以自己的热情和开朗赢得了大家的喜爱和尊重。实际上，张果果的真实身份是著名苏绣工坊金缕阁的千金，虽然并不知道自己的身世，但血液和基因不会骗人，张果果在刺绣上显示出了过人的天赋，并最终排除了万难，凭借自己的努力进入了金缕阁成为学徒。
该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。
有钱人家的大小姐神户美和子（深田恭子饰）作为刑警破案的故事续集。西村伯爵家的传世钻石silver cat为人觊觎，犯人杀死了伯爵家的管家后逃逸，现场未留下丝毫线索。警方对整起事件一筹莫展，而美和子却提出在豪华巨轮上将钻石拍卖，再当场抓住犯人的想法。这在其他警察看来实在有些天方夜谭，犯人会否中计姑且不说，投入其间的巨额费用可不是警部能承担的。可是美和子却表示愿意承担所有的费用，这种为美和子惯常使用的“奢侈破案法”实在让其他警员恼怒不已，可是美和子却总能利用她那份贵族生活经验和异于常人的思维漂亮地破案！
